Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại kv86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kv86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
kv86 Điều khoản sử dụng tại kv86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

kv86 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên kv86 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xóa theo yêu cầu của bạn khi đủ điều kiện.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của kv86. Nêu rõ nội dung để được xử lý đúng bộ phận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin trên kv86.

Điều khoản áp dụng với bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kv86. Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều khoản của kv86 đồng thời tuân theo chính sách của từng ví điện tử. Hai bộ quy định này cùng có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin đăng nhập và lý do bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi sớm.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh chơi. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.