Tham khảo

Câu hỏi bạn hay gửi cho kv86

Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, quên mật khẩu, xác minh ví tài khoản — những câu hỏi đó nằm gọn trên trang này.

Nạp bằng MoMoZaloPay và Viettel MoneyXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
kv86 Câu hỏi bạn hay gửi cho kv86
VÀI ĐIỂM CỐ ĐỊNH

Bốn điều luôn đúng trong câu trả lời

MoMo · ZaloPay · Viettel Money
Ví điện tử nội địa cho nạp và rút
Điện thoại và máy tính
Một tài khoản, hai cách truy cập
Tiếng Việt
Giao diện và kênh hỗ trợ
Slot · Casino trực tiếp · Thể thao
Nhóm game bạn hỏi nhiều
kv86 Câu hỏi thường gặp gom theo từng bước

Câu hỏi thường gặp gom theo từng bước

Trang này là nơi chúng tôi gom lại những câu hỏi bạn gửi nhiều nhất, xếp theo đúng thứ tự bạn gặp khi dùng kv86. Đầu tiên là chuyện mở tài khoản: bạn nhập số điện thoại, nhận mã OTP, đặt mật khẩu rồi vào lobby. Tiếp đó là nạp tiền — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi đúng

số tài khoản hiện trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN trong ví, tiền vào ví tài khoản của bạn. Rút tiền đi theo hướng ngược lại, chỉ khác ở bước xác minh ví và giấy tờ tùy thân trước lần rút đầu. Rồi tới phần chơi. Bạn hỏi nhiều về khác biệt giữa bàn casino trực tiếp và slot, về

cách một ván Crash Di Động chốt hệ số, hay Baccarat Di Động chia bài ra sao. Những câu đó đều có câu trả lời ngắn ở dưới. Cuối cùng là nhóm câu hỏi về tài khoản, thiết bị và kênh hỗ trợ tiếng Việt. Thông tin RTP chỉ hiện ở game hoặc nhà cung cấp có công bố, nên bạn sẽ

không thấy con số đó ở mọi bàn. Chúng tôi giữ câu trả lời ngắn, đúng việc, không vòng vo. Nếu câu bạn cần chưa có, hãy nhắn cho đội hỗ trợ — bạn sẽ được trả lời bằng tiếng Việt.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
MINH BẠCH CÂU TRẢ LỜI

Cách chúng tôi giữ câu trả lời đúng

Một câu trả lời chỉ có ích khi bạn làm theo được ngay. Vì vậy chúng tôi viết theo hướng thao tác: mở ứng dụng nào, bấm vào đâu, xác nhận bằng gì. Chỗ nào chúng tôi không có con số chắc chắn, ví dụ thời gian ngân hàng xử lý một lệnh rút, thì chúng tôi nói rõ là còn tùy ngân hàng và ví, chứ không dán một con số cố định lên trang. Cách đó chậm hơn về mặt quảng cáo, nhưng bạn đọc xong sẽ biết chính xác mình đang chờ cái gì.

Trả lời theo bước làm được

Mỗi câu trả lời nêu đúng việc bạn phải làm: mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản, xác nhận mã PIN, kiểm tra ví tài khoản. Bạn không phải đoán bước tiếp theo.

Không dán con số cố định

Chúng tôi không ghi thời gian rút cố định cho mọi lệnh. Nạp và rút đi qua ví điện tử nội địa, còn thời gian tùy ngân hàng và ví xử lý.

RTP chỉ khi có công bố

Game nào hoặc nhà cung cấp nào công bố thông tin RTP thì chúng tôi hiển thị đúng phần đó. Bàn không công bố thì bạn không thấy con số.

Hỏi đáp bằng tiếng Việt

Bạn hỏi và được trả lời bằng tiếng Việt, kể cả phần xác minh ví và tài khoản. Nội dung trao đổi giữ nguyên ngôn ngữ bạn đang dùng.

KÊNH HỖ TRỢ

Hỏi đội hỗ trợ bằng cách nào

Có câu hỏi mà trang này không trả lời hết, ví dụ mã giao dịch của bạn bị treo. Lúc đó bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Ba đường dưới đây là những chỗ chúng tôi nhận câu hỏi thường xuyên nhất, mỗi đường hợp với một loại việc: hỏi nhanh trong lobby, đối chiếu lệnh nạp, hoặc lấy lại quyền vào tài khoản. Chuẩn bị sẵn mã giao dịch hoặc số điện thoại đã đăng ký thì bạn được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trong lobby Bạn mở khung chat ngay trong lobby khi đang đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận câu hỏi về nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lỗi đăng nhập và tình trạng lệnh rút.
Ví và lệnh nạp Nếu tiền chưa vào ví tài khoản, bạn gửi kèm ảnh chụp mã giao dịch trong MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu mã đó với hệ thống rồi phản hồi lại.
Tài khoản và thiết bị Quên mật khẩu, đổi số điện thoại, mã OTP không tới: bạn nhắn qua kênh hỗ trợ, xác nhận vài thông tin tài khoản rồi được cấp lại quyền vào lobby.

Sáu câu hỏi bạn thường gửi

Dưới đây là sáu câu hỏi xuất hiện nhiều nhất trong hộp thư hỗ trợ, kèm câu trả lời ngắn để bạn đọc một lần là làm được. Chúng tôi để nguyên cách nói thường ngày, không thêm bước nào mà bạn không thực sự phải làm. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy nhắn cho đội hỗ trợ và nêu rõ bạn đang kẹt ở bước nào.

Bạn nhập số điện thoại, nhận mã OTP, đặt mật khẩu rồi vào lobby. Xong bước đó là bạn nạp được bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bạn mở MoMo, gửi đúng số tài khoản hiện trên màn hình nạp rồi xác nhận bằng mã PIN. Tiền vào ví tài khoản của bạn ngay sau đó; nếu chậm, gửi mã giao dịch cho hỗ trợ.

Lần rút đầu tiên, chúng tôi đối chiếu tên trên ví điện tử với tên bạn đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân. Khớp rồi thì các lệnh rút sau đi nhanh hơn.

Phần thể thao có kèo trực tiếp, và bóng đá là môn bạn hỏi nhiều nhất. Cách đặt cược hay cách đọc kèo được hỗ trợ giải thích trực tiếp khi bạn cần.

Bạn chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký rồi đặt mật khẩu mới. Không nhận được mã thì nhắn hỗ trợ.

Cùng một tài khoản và cùng lobby. Trên điện thoại bạn vào nhanh bằng trình duyệt, còn bàn casino trực tiếp cùng slot vẫn đầy đủ như khi ngồi máy tính.